V boji se zavedenou konkurencí si AXA nemohla dovolit masivní investice do reklamy v televizi nebo na billboardech, a proto se pojišťovna vydala vlastní cestou digitalizace a online prodeje všech svých hlavních pojistných produktů, především neživotního (primárně cestovního) pojištění. „A když už prodáváme plně online, dává smysl soustředit se také především na online marketing. Už jen proto, že můžeme všechny naše kampaně jednoduše vyhodnocovat,“ říká Pavel Bodiš, Digital Marketing Manager pojišťovny AXA.

Profesní dráha Josefa Havelky je velmi dlouhá a plná zvučných jmen. Hned na začátku 90. let založil českou pobočku reklamní agentury Leo Burnett, kde strávil 15 let. Později postavil poradenskou firmu Zeitgeist, jako regionální ředitel pro strategické plánování měl v Ogilvy na starost Střední a Východní Evropu a také byl tři roky ředitelem marketingu v České spořitelně. Dnes vede české zastoupení komunikační agentury Contagious. Tibetský buddhistický mnich, který se kvůli své špatné karmě narodil v bývalém Československu, se o své myšlenky rád dělí na svém blogu Humbug (www.humbug.cz).

Přestože nejsou všemocné a jejich vliv se stále omezuje, představují cookies jeden z nejlepších způsobu personifikace uživatelů internetu a sledování jejich pohybu po internetových stránkách. Novela Zákona o elektronických komunikacích (127/2005 Sb.) ale přináší výrazné změny pravidel pro nakládání s uživatelskými daty a jejich ukládání do cookies. Platnost změny ve znění toho zákona, která má vliv na většinu současných webů a e-shopů, se přitom předpokládá již od 1. ledna 2022.

Věrnost zákazníků je svatým grálem marketingu. Zákazník, který se pravidelně na e-shop vrací, nakupuje, šíří povědomí o značce mezi své známé a rodinu, je hrncem zlata na konci duhy. Proto investujeme mnoho ze svého času a rozpočtů nejen do akvizice zákazníků, ale i do mechanik a nástrojů, kterými zákazníkům zprostředkujeme co nejlepší nákupní zážitek a motivujeme jej k opakovaným nákupům. Jedním z nich je i gamifikace.

K marketingovému týmu Sprinxu se přidal na podzim 2018 a od dva roky později se stal vedoucím akvizičního obchodu, marketingu a telesales. Jeho úkolem je především podpora prodeje produktů a služeb skupiny Sprinx Systems v rámci všech obchodních kanálů. Práce je pro Jana Kotlína i jeho koníčkem a vášní – zajímá se o moderní formy marketingu, sociální média a světové trendy. Nadšený kuchař amatér pracoval jako marketingový a projektový manažer na mnoha zajímavých projektech a ve svém volném čase se nejraději věnuje turistice.

Džungle online prostředí nabízí nespočet možností, jak inzerovat produkty a služby. Jak se v nich neztratit? Pomůže vám náš „startovní balíček“ – průvodce typy online reklamy.

Pohovory s uchazeči dnes probíhají online, stejně jako konzultace mezi HR a manažery týmů při posuzování vhodných kandidátů. Nejen na nový styl práce, ale především také na mnohem vyšší nároky na ochranu osobních údajů, mezi které samozřejmě patří i životopisy uchazečů, musí reagovat i nástroje, které mají personalisté k dispozici. A jelikož jsme pro Sprinx Systems na trhu nenašli žádné řešení, které by zcela vyhovovalo našim potřebám, rozhodli jsme se, jako specialisté na CRM a webové aplikace, vyvinout si vlastní. Koncept portálu Sprinx Empy vznikal ve spolupráci s kolegy z našeho HR, kteří přinesli praktické zkušenosti ze své praxe, společně s jasnými požadavky na softwarový nástroj, který by jim usnadnil práci. Výsledkem je řešení, které dnes používáme nejen u nás ve Sprinxu, ale také ve třech pilotních implementacích u našich zákazníků.

Zaznívají názory, že každý, kdo má v dnešní době e-shop, má vyhráno. Bohužel, bylo by mylné domnívat se, že elektronický obchod jako celek je v tomto pandemickém období vítězem. Obecně dochází ke snížení prodejů, které je zapříčiněno ať už restrikcemi (uzavřením hranic, omezením vycházení, zrušením kulturních akcí atd.), nebo poklesem zájmu zákazníků o nákup nového zboží – z důvodu výpadku příjmů, přehodnocení priorit nebo zvyšování úspor a rezerv. Tak jako každá krize bude i tato mít své vítěze a poražené.

Ještě před rokem bychom mohli diskutovat nad tím, v jaké formě ideálně propojit e-shop s kamennými pobočkami prodejců, jak můžeme zlepšovat zákaznický zážitek na prodejně a jak v tom reálném, tedy off-line světě co nejefektivněji oslovovat potenciální zákazníky. Dnes, o pouhý rok později, častěji mluvíme o e-shopu jako o možná (pro některé prodejce) posledním možném prodejním kanálu.

Většinu výrobců nebo producentů jistě alespoň jednou během jejich podnikatelské praxe napadla kacířská myšlenka, že by nejraději našli způsob, jak svým výrobkům ulehčit cestu za spotřebitelem vynecháním distributorské sítě. Jak se ale zbavit nákladného a občas problémového obchodního modelu „výrobce – velkoobchod – distributor – maloobchod – spotřebitel“?. Odpovědí na zkrácení cesty produktu za spotřebitelem je moderní obchodní model D2C, tedy Direct To Consumer.

V jednom z minulých článků jsme vám představili rozsáhlé možnosti, které v sobě skrývají QR kódy. Tentokrát si představíme další skvělou vychytávku, která se nám díky chytrým telefonům nabízí, a to vizuální vyhledávání. Zbystřit by měli zejména majitelé a provozovatelé e-shopů.
Když šéf Googlu Sundar Pichai v roce 2018 na konferenci I/O odhaloval novou službu Lens, jen málokdo si uměl představit široké možnosti uplatnění, které tato technologie nabízí. Ať už jde o automatickou identifikaci předmětů, možnost překládat obsah informačních cedulí a značek v zahraničí nebo si zobrazit možnost rezervace při nasnímání výlohy restaurace, ale zejména i propojení s e-commerce pomocí vizuálního vyhledávání.

Plánujete, nebo již využíváte PPC kampaně? Máme pro vás několik prověřených tipů, které byste měli znát.