17. číslo magazínu The Doers/ Digital Experts – Technologie jsou jen hračka, důležitá jsou data!

Napadá vás někdy otázka, jak bude ohrožena online bezpečnost stále častějším zapojováním nástrojů umělé inteligence? A jak se pomocí umělé inteligence dají třeba pěstovat rajčata? To všechno se dozvíte v našem novém čísle magazínu The Doers/ Digital Experts.

Číst dále

16. číslo magazínu The Doers/ Digital Experts je tu!

Napadá vás někdy otázka, jak bude ohrožena online bezpečnost stále častějším zapojováním nástrojů umělé inteligence? A jak se pomocí umělé inteligence dají třeba pěstovat rajčata? To všechno se dozvíte v našem novém čísle magazínu The Doers/ Digital Experts.

Číst dále

15. číslo magazínu The Doers/Digital Experts

Jaká bude budoucnost e-commerce? Co nás čeká a nemine v nejisté době? Nejen o tom si můžete přečíst v článku od Víta Madrona v aktuálním čísle magazínu The Doers / Digital Experts. Čekají na vás i aktuální informace z našich dílen, vývoj servisní aplikace, pohled do oddělení Telesales a tradiční lifestyle rozhovor na závěr.

Číst dále

Jak to vidí Vít Madron

Návyky a požadavky zákazníků při nakupování na internetu se mění, ale základní nároky zůstávají – nákup musí být snadný a velmi rychlý a zboží co nejdříve doručeno. Tyto základní požadavky ve svém důsledku vedly k tomu, že jsou si (především ty velké) e-shopy velmi podobné – zákazník už intuitivně ví, co kde najde a jeho nákup je odbaven na jednostránkovém košíku. Máme zde tedy v podstatě standard, jak postavit front-end e-shopu a nějakou převratnou změnu v blízké době nečekejme.

Číst dále

Jděte přímo k zákazníkovi

Internetoví obchodníci prožívají po letech akcelerujícího růstu náročné období. Ke konkurenčnímu boji se přidala inflace a snížený zájem nakupujících. Jak mohou ve složitějších podmínkách uspět? 

Číst dále

Marketing je moje srdcovka

Za více než čtyři roky ve Sprinxu ukázala Petra Linertová svoje všestranné zaměření. Kromě své primární role v oddělení marketingu, kde má na starosti klíčové kampaně a eventy, vybudovala a vede oddělení telesales operátorů, kteří realizují kampaně nejen pro Sprinx, ale také pro naše klienty. Aby toho nebylo málo, využívá svoje zkušenosti a praxi v marketingu jako pomocná testerka uživatelských rozhraní našich softwarových produktů. To vše je schopná kombinovat s rolí mámy dvou fantastických dětí a manželky pracovně velmi vytíženého muže.

Číst dále

Rozhovor – MUDr. David Kostka, MBA

MUDr. David Kostka, MBA, je od podzimu 2015 generálním ředitelem Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra ČR (ZP MV ČR), druhé největší zdravotní pojišťovny v ČR, která v současné době pečuje o zdraví více než 1,3 milionu klientů. Doktor medicíny a atestovaný chirurg, který tuto profesi vykonával 11 let, se v oblasti zdravotních pojišťoven pohybuje na různých manažerských pozicích už od roku 1997. Ve své funkci se soustředí na dostupnou a kvalitní péči pro klienty pojišťovny, při zachování vysoké efektivity jejího provozu.

Číst dále

Vše pod jednou střechou

Digitalizace a přechod do cloudu má celou řadu nezpochybnitelných výhod, včetně toho, že je možné všechny aplikace a služby, poskytované různými dodavateli, provozovat a spravovat na jediném místě – například v cloudech Azure nebo AWS. Ale co se posunout ještě o úroveň výše a hostovat aplikace a systémy přímo tam, kde vznikají?

Číst dále

14. číslo magazínu The Doers/Digital Experts

14. číslo firemního magazínu The Doers / Digital Experts jsme tentokrát věnovali obchodním systémům. A to ve velkém srovnání toho, co obchodní systémy symbolizovaly v minulosti a čím se jejich funkcionality vyznačují dnes. Samozřejmě se úzce dotýkáme i témat hyperautomatizace a moderního přístupu Low code / No code. Na závěr čtenáře čeká rozhovor s Wolframem A. Schleuterem

Číst dále

Jak to vidí Jaroslav Luc

Psal se rok 2017 a kolega Peter Slávik na tomto místě našeho magazínu ve svém článku věnoval postupné změně potřeb našich klientů v oblasti podpory obchodování. CRM bylo již v té době nezbytné pro to, aby mohli obchodníci evidovat historii vztahů s klienty a obchodní případy, stejně jako sledovat realizované aktivity směrem k zákazníkům a následně vyhodnocovat jejich úspěšnost. Ale obchodní i výrobní firmy, které chtěly jít ve vztahu se zákazníky dál – za horizont evidence zakázek v CRM – a poskytnout zákazníkům kvalitnější a personalizovanější služby, již tehdy přinejmenším tušily, že potřebují komplexní systém pro maximální přehled nad procesy a byznysem celé společnosti, který jim v co nejkratším čase poskytne všechny nezbytné informace.

Číst dále

Potřebujeme nové aplikace, zn. rychle

Žijeme v době naprosto překotného technologického vývoje a změn. Pandemie popohnala všechny předpovědi digitální transformace o roky dopředu, ale to mimo jiné znamená, že na vývoj nových aplikací klasickou cestou není dostatek času.

Číst dále

Rozhovor – Wolfram A Schleuter

Wolfram A Schleuter is a German born serial entrepreneur who started up several successful businesses in Germany, the UK, Czech Republic, UAE and other countries. He graduated from London Business School and holds a Master of Leadership Certification from the European Leadership Institute (Harvard/Insead/London Business School) and attended the Harvard President’s Program at Harvard Business School in Boston in the United States. His medical management education includes a Harvard Medical School Lifestyle Medicine Program in addition to the Cleveland Clinic Patient Experience Executive Program. In May 2021, he embarked on a new business venture and founded Concierge Medicine Europe, a private clinic in Prague.

Číst dále