Sprinx Systems neustále rozvíjí své technologické portfolio. Nejnovějším milníkem vývoje servisní aplikace Fiewo je její přímé propojení s ekonomickým systémem Money ERP (S4). Tato integrace je zásadním krokem k automatizaci administrativy servisních firem. Každodenní správa dat na více místech je častým zdrojem chyb a neefektivity. Cílem integrace Fiewo s Money ERP…
Číst dále
Aplikace pro řízení zakázek Fiewo získala během června další užitečné novinky. Hlavním cílem aktualizací je dále rozšířit možnosti správy zakázek, zjednodušit administrativu technikům v terénu a zpřehlednit procesy pro dispečery a manažery. Fiewo patří mezi klíčové produkty Sprinx Systems a neustále se vyvíjí. Firmám s techniky v terénu pomáhá snižovat administrativní…
Číst dále
V květnu jsme nasadili další aktualizaci naší servisní aplikace Fiewo, která reaguje na podněty uživatelů. Cílem tohoto vydání je především zvýšení flexibility při komunikaci se zákazníky, zpřehlednění servisní dokumentace a zrychlení administrativních úkonů, které technici řeší přímo v terénu. Co přinesl květnový release Fiewo? 1. Nový standard servisní dokumentace Servisní…
Číst dále
Vlastní PDF editor, správa reklamací a zapojení externistů – nové funkce Fiewo podporují ještě efektivnější servis Zjednodušení a zrychlení každodenní práce v terénu i v kanceláři je hnacím motorem neustálého vývoje servisní aplikace Fiewo. Nejnovější aktualizace reaguje na konkrétní potřeby moderních servisních firem – od požadavku na reprezentativní dokumentaci až…
Číst dále
Teprve vzájemné propojení podnikových systémů a aplikací přinese firmě skutečný posun v efektivitě. Platí to pro všechny obory, včetně poskytovatelů servisních služeb. Servisní firmy se jen těžko obejdou bez aplikace, která pomáhá dispečerům plánovat zakázky a technikům vyplňovat protokoly v terénu. To je základ, který šetří čas a pomáhá omezit…
Číst dále
Samostatná servisní aplikace umí plánovat zakázky, sledovat práci techniků a usnadnit jejich každodenní činnosti. Pokud ale není propojená s dalšími firemními systémy, zůstává její potenciál z velké části nevyužitý. Moderní řešení, jako je Fiewo, proto nabízí nejen plánování a řízení servisních zakázek, ale také možnost integrace s účetnictvím, skladovým hospodářstvím,…
Číst dále
Zákazníci dnes od servisních firem kromě kvalitně odvedené práce očekávají také rychlost, dostupnost a profesionální přístup ke každému zásahu. Bez digitálních nástrojů mohou servisní firmy takové požadavky jen těžko splnit. Tradiční způsob řízení servisu pomocí plánovacího kalendáře, papírových protokolů a telefonu už dlouho nevyhovuje nárokům zákazníků. Zdlouhavé domlouvání termínů, chyby…
Číst dále
Novinky v aplikaci Fiewo přinášejí vylepšení v oblasti notifikací a sledování aktivit, která usnadní každodenní práci dispečerům i technikům. Fiewo je moderní aplikace určená pro správu servisních zakázek a práci v terénu, která pomáhá firmám efektivně organizovat služby zákazníkům, koordinovat techniky a udržovat si přehled o průběhu jednotlivých zakázek. Nepřetržitý…
Číst dále
Pokud jste majitelem nebo dispečerem servisní firmy, možná pro vás otázka bezpečnosti dat není nejvyšší prioritou. Vaším hlavním zájmem většinou je, aby technici zvládli co nejvíce zakázek a klienti byli spokojení. Samozřejmě – pokud váš tým dobře funguje a zvládá svoji práci, nemají zákazníci důvod k nespokojenosti. Ale napadlo vás…
Číst dále
Také ke svým zákazníkům posíláte servisní techniky s tužkou a papírovým formulářem? A pak se všechny údaje přepisují do počítače kvůli fakturaci?
Číst dále