Firma Umakov je původem slovenský dodavatel nerezových polotovarů, součástek nerezových zábradlí i skleněných a dveřních systémů, který má své sklady i smluvní prodejce po celé České republice. Ve stále větším objemu obchoduje Umakov se svými odběrateli, nejen v České republice, ale i v rámci Evropy, prostřednictvím svého e-shopu na adrese www.umakov.cz a dalších evropských doménách.

Společnost Storex FST se zabývá velkoobchodním i maloobchodním prodejem pneumatik a současně provozuje 8 prodejen a pneuservisů v rámci celé České republiky, stejně jako rychloservisy, zapojené do celoevropské sítě Firststop. Storex FST je provozovatelem e-shopu Prodej-pneu.cz, který v uplynulém roce prošel zásadní modernizací, včetně přechodu na zcela novou e-commerce platformu, integrovanou s ERP systémem Navision. Na přínosy nového e-commerce řešení od Sprinx Systems jsme se zeptali Jana Novotného, ředitele a majitele společnosti Storex FST.

Zaznívají názory, že každý, kdo má v dnešní době e-shop, má vyhráno. Bohužel, bylo by mylné domnívat se, že elektronický obchod jako celek je v tomto pandemickém období vítězem. Obecně dochází ke snížení prodejů, které je zapříčiněno ať už restrikcemi (uzavřením hranic, omezením vycházení, zrušením kulturních akcí atd.), nebo poklesem zájmu zákazníků o nákup nového zboží – z důvodu výpadku příjmů, přehodnocení priorit nebo zvyšování úspor a rezerv. Tak jako každá krize bude i tato mít své vítěze a poražené.

Jarní nástup pandemie nového koronaviru znamenal obrovský nápor na e-shopy dodávající potraviny a další zboží denní potřeby. Přechod značného množství lidí do režimu práce z domu a následné uzavření většiny kamenných prodejen pak prověřilo i schopnosti obchodníků s elektronikou, oděvy a dalším spotřebním zbožím. Kdo nebyl schopen prodávat on-line, přišel během uzavření provozovny o veškerý zisk.

Obchodování po internetu je oblast neustálých inovací, s hlavním cílem zlepšit nákupní zážitek zákazníků. Uspokojení stále vyšších očekávání a požadavků zákazníků si žádá generační obměnu e-commerce platforem, na kterých většina dnešních e-shopů pracuje.

Nejpozději letos na jaře výrobní a obchodní firmy zjistily, že pokud neobchodují on-line, mají obrovský problém, jak dostat svoje zboží k obchodníkům a jejich prostřednictvím ke koncovým zákazníkům. Klasický B2B způsob prodeje, spoléhající na obchodní zástupce, pravidelně navštěvující odběratele po celé republice, utrpěl kvůli omezení osobních kontaktů mezi lidmi nečekaný, ale o to razantnější zásah. Obchodníci, především v sektoru rychloobrátkového zboží, ale fungují dále a potřebují realizovat svoje objednávky – nejlépe na dálku, po internetu.

V jednom z minulých článků jsme vám představili rozsáhlé možnosti, které v sobě skrývají QR kódy. Tentokrát si představíme další skvělou vychytávku, která se nám díky chytrým telefonům nabízí, a to vizuální vyhledávání. Zbystřit by měli zejména majitelé a provozovatelé e-shopů.
Když šéf Googlu Sundar Pichai v roce 2018 na konferenci I/O odhaloval novou službu Lens, jen málokdo si uměl představit široké možnosti uplatnění, které tato technologie nabízí. Ať už jde o automatickou identifikaci předmětů, možnost překládat obsah informačních cedulí a značek v zahraničí nebo si zobrazit možnost rezervace při nasnímání výlohy restaurace, ale zejména i propojení s e-commerce pomocí vizuálního vyhledávání.

K týmu Sprinxu se Vít Madron připojil v létě roku 2019, kdy se postavil do čela klíčové divize E-commerce. Svůj první komerční web spustil ještě před dokončením střední školy a jen o pár let později vybudoval svůj první e-commerce projekt, spustil vlastní e-shop a vyvinul affiliate program. Vítova profesní kariéra zahrnuje pozici e-commerce manažera společnosti OKAY Elektrospotřebiče nebo vedoucího projektu v Asseco Solutions CZ. Ve volném čase sportuje s raketou v ruce, nebo naloží rodinu do obytného auta a vyrazí na cesty.

Hlasové vyhledávání se velmi rychle stává důležitou součástí optimalizace pro vyhledávání (SEO) a aktuální trendy naznačují, že bude tvořit jeden z důležitých prodejních kanálů budoucnosti. Ostatně již dnes velké množství zákazníků používá hlasové vyhledávání produktů či služeb na internetu.

Pokud nedávné studie mluvily o tom, že B2B e-commerce u nás v roce 2020 poprvé předstihne obrat B2C e-commerce, dnes je to již zcela zřejmé. Krizová situace pandemie nového koronaviru prudce zasáhla do již probíhajícího, postupného útlumu oborových výstav a veletrhů. Aktuálně jsou všechny takové akce přesouvány nebo rovnou rušeny. Podobná situace je také na poli osobních návštěv obchodních reprezentantů.

Objem elektronického obchodování nezadržitelně roste a v roce 2019 globálně překoná 46 bilionů korun. Světovou jedničkou je (s obratem 14 bilionů korun) Čína a nic nenaznačuje, že by ji měl do roku 2023 někdo z pomyslného trůnu sesadit. V České republice se očekává, že online obchod skončí za rok 2019 s meziročním nárůstem 16 % a celkovým obratem 161 miliard korun. I díky tomu narůstají investice do e-shopů, technologií a trendy funkcionalit, protože boj o zákazníky je stále tvrdší a zákazníci jsou náročnější. Celý letošní rok jsme vám přinášeli články, které se detailněji věnovaly jednotlivým důležitým aspektům elektronického obchodování. Pojďme se ale podívat na to, jak by měl vypadat typický e-shop v roce 2020 – tentokrát z více obecného pohledu.

Podle průzkumu agentury STEM/MARK až 80 % českých uživatelů internetu pravidelně navštěvuje sociální sítě a každý den na nich v průměru tráví 143 minut. Na stupních vítězů stojí Facebook, YouTube a Instagram. Sociální sítě mají navíc obrovskou výhodu v lepším zacílení reklamy a uživatelé na nich nejsou tak ostražití, jako třeba při cíleném vyhledávání na Googlu. Jinými slovy, máte je možnost zastihnout v přátelském prostředí a lze je snadněji ovlivnit. To je přece fantastická kombinace k uskutečnění prodeje, říkáte si. Může být, ale není to tak snadné, jak se zdá.