Názory na kryptoměny se různí – pro někoho jsou skvělým investičním nástrojem, pro jiné zase největším „letadlem“ všech dob. Jak se na ně můžeme dívat očima provozovatele e-shopu?

Věrnost zákazníků je svatým grálem marketingu. Zákazník, který se pravidelně na e-shop vrací, nakupuje, šíří povědomí o značce mezi své známé a rodinu, je hrncem zlata na konci duhy. Proto investujeme mnoho ze svého času a rozpočtů nejen do akvizice zákazníků, ale i do mechanik a nástrojů, kterými zákazníkům zprostředkujeme co nejlepší nákupní zážitek a motivujeme jej k opakovaným nákupům. Jedním z nich je i gamifikace.

Cloudové služby jsou připraveny na provoz všech běžných aplikací a služeb i jejich vzájemnou integraci a vytváření složitých architektur podnikových řešení. Správná volba, nastavení, integrace a zabezpečení cloudových služeb je ale poměrně složitý problém. Kromě bezpečnostního rizika pro podniková data a správy oprávnění přístupu konkrétních zaměstnanců ke cloudovým službám, je zde ještě riziko nesprávné konfigurace.

Firma Umakov je původem slovenský dodavatel nerezových polotovarů, součástek nerezových zábradlí i skleněných a dveřních systémů, který má své sklady i smluvní prodejce po celé České republice. Ve stále větším objemu obchoduje Umakov se svými odběrateli, nejen v České republice, ale i v rámci Evropy, prostřednictvím svého e-shopu na adrese www.umakov.cz a dalších evropských doménách.

Společnost Storex FST se zabývá velkoobchodním i maloobchodním prodejem pneumatik a současně provozuje 8 prodejen a pneuservisů v rámci celé České republiky, stejně jako rychloservisy, zapojené do celoevropské sítě Firststop. Storex FST je provozovatelem e-shopu Prodej-pneu.cz, který v uplynulém roce prošel zásadní modernizací, včetně přechodu na zcela novou e-commerce platformu, integrovanou s ERP systémem Navision. Na přínosy nového e-commerce řešení od Sprinx Systems jsme se zeptali Jana Novotného, ředitele a majitele společnosti Storex FST.

Zaznívají názory, že každý, kdo má v dnešní době e-shop, má vyhráno. Bohužel, bylo by mylné domnívat se, že elektronický obchod jako celek je v tomto pandemickém období vítězem. Obecně dochází ke snížení prodejů, které je zapříčiněno ať už restrikcemi (uzavřením hranic, omezením vycházení, zrušením kulturních akcí atd.), nebo poklesem zájmu zákazníků o nákup nového zboží – z důvodu výpadku příjmů, přehodnocení priorit nebo zvyšování úspor a rezerv. Tak jako každá krize bude i tato mít své vítěze a poražené.

Jarní nástup pandemie nového koronaviru znamenal obrovský nápor na e-shopy dodávající potraviny a další zboží denní potřeby. Přechod značného množství lidí do režimu práce z domu a následné uzavření většiny kamenných prodejen pak prověřilo i schopnosti obchodníků s elektronikou, oděvy a dalším spotřebním zbožím. Kdo nebyl schopen prodávat on-line, přišel během uzavření provozovny o veškerý zisk.

Obchodování po internetu je oblast neustálých inovací, s hlavním cílem zlepšit nákupní zážitek zákazníků. Uspokojení stále vyšších očekávání a požadavků zákazníků si žádá generační obměnu e-commerce platforem, na kterých většina dnešních e-shopů pracuje.

Nejpozději letos na jaře výrobní a obchodní firmy zjistily, že pokud neobchodují on-line, mají obrovský problém, jak dostat svoje zboží k obchodníkům a jejich prostřednictvím ke koncovým zákazníkům. Klasický B2B způsob prodeje, spoléhající na obchodní zástupce, pravidelně navštěvující odběratele po celé republice, utrpěl kvůli omezení osobních kontaktů mezi lidmi nečekaný, ale o to razantnější zásah. Obchodníci, především v sektoru rychloobrátkového zboží, ale fungují dále a potřebují realizovat svoje objednávky – nejlépe na dálku, po internetu.

V jednom z minulých článků jsme vám představili rozsáhlé možnosti, které v sobě skrývají QR kódy. Tentokrát si představíme další skvělou vychytávku, která se nám díky chytrým telefonům nabízí, a to vizuální vyhledávání. Zbystřit by měli zejména majitelé a provozovatelé e-shopů.
Když šéf Googlu Sundar Pichai v roce 2018 na konferenci I/O odhaloval novou službu Lens, jen málokdo si uměl představit široké možnosti uplatnění, které tato technologie nabízí. Ať už jde o automatickou identifikaci předmětů, možnost překládat obsah informačních cedulí a značek v zahraničí nebo si zobrazit možnost rezervace při nasnímání výlohy restaurace, ale zejména i propojení s e-commerce pomocí vizuálního vyhledávání.

K týmu Sprinxu se Vít Madron připojil v létě roku 2019, kdy se postavil do čela klíčové divize E-commerce. Svůj první komerční web spustil ještě před dokončením střední školy a jen o pár let později vybudoval svůj první e-commerce projekt, spustil vlastní e-shop a vyvinul affiliate program. Vítova profesní kariéra zahrnuje pozici e-commerce manažera společnosti OKAY Elektrospotřebiče nebo vedoucího projektu v Asseco Solutions CZ. Ve volném čase sportuje s raketou v ruce, nebo naloží rodinu do obytného auta a vyrazí na cesty.

Hlasové vyhledávání se velmi rychle stává důležitou součástí optimalizace pro vyhledávání (SEO) a aktuální trendy naznačují, že bude tvořit jeden z důležitých prodejních kanálů budoucnosti. Ostatně již dnes velké množství zákazníků používá hlasové vyhledávání produktů či služeb na internetu.