Hlavním smyslem každého e-shopu je získat co nejvíce objednávek od zákazníků. Ale co když jich bude až příliš mnoho? V oblasti B2C obchodování na internetu si možná jen málokterý obchodník dokáže představit řešení objednávek zákazníků bez propojení svého e-shopu s ERP systémem. Objednávek je mnoho, stejně jako zákazníků, a bez datové integrace…

Budoucnost B2B e-commerce: Kam směřuje obchod mezi firmami? Objem obchodů, realizovaných mezi podniky prostřednictvím internetu, se každoročně skokově zvyšuje. Vývoj B2B digitálního obchodování od jednoduchých transakcí po sofistikované systémy je dynamickým procesem, který formuje budoucnost globální ekonomiky. B2B (Business to Business) obchodování, tedy obchodní vztahy mezi firmami, se začalo na…

Funkčnost Shopify lze rozšířit pomocí obrovské nabídky doplňkových modulů a integrací. Pokud přesto nenajdete vše potřebné, je možné vyvinout funkce na zakázku.

Cloudová platforma Shopify představuje poměrně komplexní nástroj, se kterým si mohou podnikatelé či firmy vytvořit a provozovat vlastní e-shop. Co si ale představit pod pojmem „vytvořit“? A jak dovedný a zkušený by takový „tvořitel“ měl být?

Projekt vybudování nového e-shopu představuje milionovou investici a často trvá i více než rok. Kde ale za takovou dobu bude vaše konkurence? A co zákazníci? Náklady firem rychle rostou a současně jsou zákazníci stále citlivější na cenu. Jak tedy dostat vaše produkty k zákazníkům co nejlevněji – bez spousty práce v back-office, armády obchodníků a vysokých provizí? Vsaďte na automatizaci, úsporu nákladů a přímý prodej po internetu.

Portfolio e-commerce řešení Sprinxu nově doplní menší e-shopy, postavené na cloudové platformě Shopify. 

Retence zákazníků se řeší především v B2C obchodování a výsledkem je, že jsou nakupující doslova zahrnováni přízní obchodníků – od slevových akcí přes bonusové programy až po personalizované nabídky. Proč ale stejnou pozornost nevěnovat také podnikovým zákazníkům, kteří mohou přinášet výrazně vyšší obraty? S vhodně postaveným e-commerce řešením to není složité. Projděme si 9 způsobů, jak retenci podnikových zákazníků posílit.

Návyky a požadavky zákazníků při nakupování na internetu se mění, ale základní nároky zůstávají – nákup musí být snadný a velmi rychlý a zboží co nejdříve doručeno. Tyto základní požadavky ve svém důsledku vedly k tomu, že jsou si (především ty velké) e-shopy velmi podobné – zákazník už intuitivně ví, co kde najde a jeho nákup je odbaven na jednostránkovém košíku. Máme zde tedy v podstatě standard, jak postavit front-end e-shopu a nějakou převratnou změnu v blízké době nečekejme.

Internetoví obchodníci prožívají po letech akcelerujícího růstu náročné období. Ke konkurenčnímu boji se přidala inflace a snížený zájem nakupujících. Jak mohou ve složitějších podmínkách uspět? 

S nákupy na internetu dnes běžně začínají už školáci, kteří je berou jako zcela přirozenou součást svého online života. Na druhé straně, pandemie a lockdowny přivedly do e-shopů i zákazníky z nejstarších věkových skupin. Pro internetové obchodníky to znamená, že musí vyhovět skutečně komukoli a poskytovat konzistentní zážitek z nákupu ve všech prodejních kanálech. Zároveň je nezbytné, aby efektivně fungovali v rámci celého segmentu e-commerce, který zahrnuje i různé druhy plateb, stejně jako způsoby doručení zboží zákazníkům.

Proč Elcepelce? Třeba proto, že PPC na klíčová slova CRM nebo Salesforce jsou drahá. A pokud Elcepelce zaujmou, tak proč ne? I tak může uvažovat konzultant. Zkušený konzultant ale musí umět poradit mnohem více. Především ví, že jeho klient rozumí dobře svému podnikání, a proto se jej doptá na podstatné souvislosti, aby dobře a v souvislostech porozuměl záměrům či problémům jeho firmy. A protože má zkušenosti s podobnými projekty, a navíc disponuje kontakty na odborné specialisty, navrhne takové řešení, které očekávání klienta bezezbytku naplní.

Názory na kryptoměny se různí – pro někoho jsou skvělým investičním nástrojem, pro jiné zase největším „letadlem“ všech dob. Jak se na ně můžeme dívat očima provozovatele e-shopu?