Umělá inteligence zasahuje stále do dalších oblastí našeho života, včetně nakupování na internetu. Konverzační AI teď vytváří zcela nový prodejní kanál. Dlouhá léta se inovace v e-commerce točily hlavně kolem front-endu, tedy rychlosti načítání stránek e-shopů, jejich designu, ovladatelnosti nebo vizuální přehlednosti. Dnes ale pozornost přechází jinam. Do popředí se…
Číst dále
S koncem léta startuje hlavní nákupní sezóna, která vyvrcholí černým pátkem na konci listopadu. Loni se ale právě na Black Friday mnoho obchodníků potýkalo s kompletním výpadkem svých e-shopů. Jak se tomu letos vyhnout? Týdny příprav, posílení expedice, investice do kampaní a mailingů – to všechno může přijít vniveč v případě, že v době…
Číst dále
Obecně existují tři základní přístupy k vybudování nového e-shopu – open source řešení, zakázkový vývoj a „krabicový“ software. Volba e-commerce platformy je jedno z nejdůležitějších rozhodnutí při budování online byznysu. Ovlivní, kolik vás bude stát provoz, jak rychle dokážete reagovat na změny na trhu i to, zda s vámi váš systém…
Číst dále
Aneb na co byste se neměli stydět zeptat marketingové agentury, když prezentuje své úspěchy při správě webu nebo e-shopu a digitálních kampaní? Real-world evidence, Evidence-based marketing (EBM) neboli marketing založený na důkazech je přístup, který staví na analýze dat a objektivních skutečností při rozhodování v oblasti marketingu. Tento koncept se…
Číst dále
TÉMATA A VÝZVY, JIMŽ ČELÍ PROVOZOVATELÉ E-COMMERCE, KTEŘÍ TO S PODNIKÁNÍM MYSLÍ VÁŽNĚ Kybernetická bezpečnost se začíná objevovat už i v titulcích bulvárních novin, samozřejmě vedle všudypřítomné AI. Není den, aby nebyly v médiích katastrofické zprávy, jak podvodný e-shop nebo falešný bankéř okradl nic netušícího spořádaného občana. Jak se má…
Číst dále
Digitalizaci v B2C obchodování pokládáme za samozřejmost, která zde byla „od nepaměti“. Ovšem B2B obchodování, tedy prodej produktů a služeb firemním klientům nebo živnostníkům přímo výrobci nebo velkoobchodníky, spoléhalo dlouhou dobu na „konzervativní“ prodejní kanály. To se ale v posledních letech zcela zásadně změnilo a B2B obchodníci dnes naopak v digitalizaci patří…
Číst dále
Představte si, že zákazník nakoupí na vašem e-shopu a v košíku ho čeká nepříjemné překvapení – vyšší cena dopravy než očekával. Právě neočekávané poplatky za dopravu patří mezi hlavní důvody opuštění nákupního košíku. Studie uvádějí, že kvůli dodatečným poplatkům (nejčastěji za dopravu) nedokončí objednávku téměř 50 % zákazníků. Přesná kalkulace dopravného proto…
Číst dále
V dnešním světě e-commerce platí jedno pravidlo: Pokud zákazník rychle nenajde, co hledá, odejde ke konkurenci. A proto je efektivní filtrování produktů doslova klíčovým nástrojem pro zlepšení uživatelské zkušenosti jak v B2C, tak v B2B segmentu. Proč je filtrování tak důležité? V e-shopech s rozsáhlým sortimentem, zahrnujícím tisíce nebo i…
Číst dále
V dálce ještě doznívají silvestrovské oslavy a my se pomalu smiřujeme s tím, že za rok 2024 byly kostky vrženy a nic dalšího s tím neuděláme. Ale jaké výzvy jsou před námi v roce 2025? Třeba vás bude alespoň v něčem inspirovat pohled nás ze Sprinxu. Bezpečnost Rok 2025…
Číst dále
V době nepřetržitého růstu online prodeje stojí mnoho firem a obchodníků před výběrem nové e-commerce platformy. Volba správného řešení přitom může znamenat rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem v online obchodování. Zásadní rozhodnutí stojí především na tom, zdali pro obchodování na internetu zvolit některé z připravených řešení e-shopů, nebo si nechat postavit vlastní…
Číst dále
Budoucnost B2B e-commerce: Kam směřuje obchod mezi firmami? Objem obchodů, realizovaných mezi podniky prostřednictvím internetu, se každoročně skokově zvyšuje. Vývoj B2B digitálního obchodování od jednoduchých transakcí po sofistikované systémy je dynamickým procesem, který formuje budoucnost globální ekonomiky. B2B (Business to Business) obchodování, tedy obchodní vztahy mezi firmami, se začalo na…
Číst dále
Ze současných e-shopů jsme zvyklí na vysokou úroveň personalizace, zjednodušení nákupů i mnoho dalších komfortních funkcí. Proč by si ale stejné pohodlí neměli užívat také vaši firemní zákazníci? Podíl online obchodních transakcí mezi firmami setrvale roste a obchodní zástupci se stále častěji věnují jen nejvýznamnějším zákazníkům a těm, kteří z nějakého…
Číst dále