V dnešním světě e-commerce platí jedno pravidlo: Pokud zákazník rychle nenajde, co hledá, odejde ke konkurenci. A proto je efektivní filtrování produktů doslova klíčovým nástrojem pro zlepšení uživatelské zkušenosti jak v B2C, tak v B2B segmentu.

Proč je filtrování tak důležité?

V e-shopech s rozsáhlým sortimentem, zahrnujícím tisíce nebo i desítky tisíc položek, je dobře navržené filtrování naprosto zásadní. Zákazníci nebudou procházet dlouhé seznamy produktů, ale chtějí se rychle dostat ke konkrétnímu zboží podle svých požadavků. Správná implementace filtrů proto nejen zvyšuje konverze, ale také snižuje míru opuštění stránek.

Ideálním řešením je kombinace pokročilého a dynamického filtrovacího systému s chytrým vyhledáváním.

Různé segmenty, různé přístupy

Filtrování je vždy třeba přizpůsobit konkrétnímu segmentu e-commerce. I proto je nejlepším řešením e-shop postavený na míru. Pojďme se podívat na několik zajímavých příkladů:

– Pneumatiky (Prodej-pneu.cz)

Při prodeji pneumatik je filtrování zcela zásadní. Zákazník potřebuje přesně specifikovat parametry jako šířku, profil, průměr, značku, sezónnost nebo nosnost pneumatik. Bez efektivního filtru produktů v nabídce by bylo nalezení správné pneumatiky extrémně zdlouhavé a frustrující. Pro společnost Storex FST, jednoho z největších online prodejců pneumatik, jsme proto realizovali jak B2C, tak uzavřené B2B řešení e-shopu, kde soukromí i firemní zákazníci rychle najdou přesně takové pneumatiky, jaké pro svoje vozy potřebují.

– Kované a nerezové komponenty (Umakov.cz)

Také v e-shopu Umakov.cz, který nabízí široký sortiment nerezových, kovaných i skleněných polotovarů a komponentů pro brány, zábradlí a ploty, je efektivní filtrování naprosto nezbytné. Zákazníci vyžadují možnost filtrování podle materiálu, rozměrů, povrchové úpravy či typu produktu. Díky sofistikovanému systému filtrování mohou profesionálové i hobby kutilové rychle najít přesně to, co pro svůj projekt potřebují.

– Porcelánové výrobky (DitaP.cz)

Ale třeba při prodeji dekorativní keramiky a porcelánu může být filtrování pojato úplně jinak. V e-shopu DitaP.cz se velmi osvědčilo filtrování podle obrázků vzorů na porcelánu – zákazník si pak vybírá nejen podle tvaru či velikosti, ale i podle designu, což je v tomto segmentu produktů klíčový aspekt rozhodování.

Filtrování nemusí být vždy prioritou

Každý e-shop je jiný a v některých případech nemusí být filtrování tak zásadní. Například u e-shopů s limitovanou nabídkou nebo exkluzivními produkty, kde má zákazník k dispozici jen pár desítek položek, může být mnohem důležitější inspirativní obsah a dobře navržená produktová navigace. V našem portfoliu je takovým příkladem portál společnosti Vekra.cz, největšího výrobce oken a dveří v České republice.

Jak vám můžeme pomoci?

Ve Sprinxu máme bohaté zkušenosti s vývojem e-shopů na míru pro různé segmenty e-commerce, samozřejmě včetně návrhu a implementace filtrování produktů. Proto víme, že neexistuje jediné univerzální řešení, takže pomáháme našim klientům navrhnout filtrování produktů v jejich e-shopech tak, aby zákazníkům skutečně pomáhalo rychle nakoupit přesně to, co hledají.

Pokud chcete zlepšit uživatelský zážitek ve vašem e-shopu a zvýšit konverze, rádi vám s tím pomůžeme. Pobavte se s námi, jak efektivně nastavit filtrování nebo chytré vyhledávání produktů právě ve vašem e-shopu.

Chcete se dozvědět více? Kontaktujte nás a společně najdeme nejlepší řešení.

obchod@sprinx.com