Fiewo je moderní řešení pro efektivní plánování a realizaci servisních zakázek, které zjednodušuje každodenní řízení týmů a operací v terénu. Dispečerům a manažerům poskytuje nástroje pro snadné přidělování úkolů, sledování průběhu servisních zakázek i udržování nepřetržité komunikace s techniky. 

Systém Fiewo pokrývá celý proces od přidělení úkolu až po jeho dokončení, zjednodušuje administrativu a urychluje celkový průběh zakázek. Mobilní přístup k informacím umožňuje servisním týmům v reálném čase nahlížet do pracovních objednávek, manuálů i historie zákazníků, což zrychluje jejich práci a snižuje chybovost. 

Digitální pracovní postupy a standardizované procesy eliminují papírování a snižují riziko chyb. To vede k vyšší přesnosti a konzistenci při provádění servisních úkonů. Fiewo také nabízí nástroje pro samostatné plánování rozvrhů techniků pro lepší organizaci práce a menší závislost na častém kontaktu s kanceláří. Tím se zlepšují pracovní podmínky i celková spokojenost týmu. 

Novinky ve verzi 2.0 

S novou verzí Fiewo 2.0 přicházejí zásadní vylepšení, která posouvají tento nástroj na novou úroveň. Zjednodušené uživatelské rozhraní nyní poskytuje ještě lepší přístupnost a přehlednost, pro další zvýšení efektivity techniků a dispečerů. Kromě nového vzhledu a drobných oprav má Fiewo 2.0 řadu klíčových vylepšení:  

• Týdenní přehled plánovaných zakázek: Jasný pohled na všechny nadcházející úkoly a jejich časový plán. 

• Statistiky průběhu zakázek: Přehledná statistika dokončování jednotlivých servisních úkolů, která umožňuje lepší vyhodnocování výkonu. 

• Přehled vytíženosti techniků: Zobrazení aktuální vytíženosti každého technika, což usnadňuje rozdělování pracovních kapacit a efektivní plánování. 

• Upravené formuláře: Nové, přehlednější zobrazení formulářů s daty rozdělenými do sloupců, které šetří místo, navíc bez nutnosti formulář neustále posouvat. 

Díky těmto novinkám mají uživatelé jasnou kontrolu nad všemi zakázkami, které je potřeba zvládnout během týdne, a výrazně se tak zlepšuje efektivita celého týmu. Zjistěte více ZDE.

Budoucnost nástroje Fiewo 

Nástroj Fiewo stále posouváme a zlepšujeme, aby odpovídal požadavkům moderního servisu v terénu. Náš cíl je jasný – pomoci servisním týmům dělat servis, který baví, a posunout je o úroveň výš. Budoucí verze a vylepšení jsou součástí naší širší vize poskytovat nástroj, který bude klíčovým prvkem pro efektivní správu servisních zakázek a optimální řízení zdrojů v terénu pro servisní týmy.  

Fiewo 2.0 představuje jen začátek naší cesty k zajištění skutečně moderní koordinace a práce servisních týmů, která umožní dispečerům i pracovníkům v terénu plně se soustředit na to, co je skutečně důležité – instalaci a údržbu zařízení u zákazníků. 

Zjistěte více 

Chcete zjistit, jak může Fiewo podpořit váš tým a zlepšit vaši organizaci práce? Navštivte naše webové stránky nebo nás kontaktujte pro osobní představení aplikace. 

Fiewo – cesta k efektivní koordinaci servisních týmů bez zbytečných starostí. Vaše práce, jednodušší a efektivnější. 

Jan Vítů, Produktový manažer Fiewo