V době nepřetržitého růstu online prodeje stojí mnoho firem a obchodníků před výběrem nové e-commerce platformy. Volba správného řešení přitom může znamenat rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem v online obchodování.

Zásadní rozhodnutí stojí především na tom, zdali pro obchodování na internetu zvolit některé z připravených řešení e-shopů, nebo si nechat postavit vlastní e-shop na míru. Obě řešení mají své přednosti i nevýhody, které je třeba při rozhodování důkladně zvážit.

E-shop na míru představuje sofistikované řešení, vytvořené přesně podle specifických požadavků obchodníka. Postavení e-shopu na míru je komplexní projekt, během kterého vývojáři a designéři vytvoří unikátní platformu, přesně odpovídající potřebám podniku či obchodníka. Takový e-shop pak může poskytovat i pokročilé funkce, jako je automatizované propojení se skladovým hospodářstvím, náročnější konfigurace produktů nebo například napojení na účetní či ERP systém. Každý detail nového e-shopu je možné přizpůsobit specifickým podnikovým procesům nebo potřebám zákazníků.

Oproti tomu e-shopy vytvořené pomocí šablon, dostupných na cloudových platformách typu Shopify, nabízejí nejen standardizovanou strukturu a design, ale zpravidla také jen základní funkce. Tyto platformy jsou optimalizované pro rychlé nasazení a jednoduché použití, ale přinášejí určitá omezení v možnostech přizpůsobení méně standardním požadavkům.

Podle čeho vybírat?

Při přímém srovnání předností a nevýhod obou typů řešení e-shopu je třeba vzít v úvahu několik klíčových aspektů:

• Flexibilita a škálovatelnost: Zatímco šablonová řešení mohou být limitována ve své rozšiřitelnosti, e-shop na míru roste spolu s byznysem. Je možné postupně přidávat nové funkce, upravovat procesy a optimalizovat prostředí i funkce pro zákazníky, přesně podle konkrétních potřeb a požadavků. To je zvláště důležité pro firmy, které plánují rychlý růst nebo působí na specifických trzích s nestandardními požadavky na funkcionalitu e-shopu.
• Unikátní design a funkce: V době, kdy je online trh přesycený nabídkami e-shopů, může unikátní a dobře navržený e-shop představovat významnou konkurenční výhodu. E-shop na míru umožní implementovat inovativní funkce, které konkurenti nemají a zákazníci je ocení. Například je možné nabídnout pokročilé funkce vyhledávání a filtrování produktů, personalizované doporučování zboží nebo vytvořit unikátní způsob prezentace zboží. To vše může významně přispět k vyšší konverzi návštěv a loajalitě zákazníků.
• Rychlost spuštění obchodování a počáteční náklady: V této disciplíně mají e-shopy na standardizovaných platformách jednoznačně navrch. E-shop s běžnými funkcemi lze spustit už během několika týdnů, přičemž hlavní časovou investici nepředstavuje ani tak samotné vytvoření e-shopu pomocí připravených šablon, jako spíše příprava produktových dat k vystavenému zboží. Postavit komplexní e-shop na míru, včetně různých integrací s dalšími systémy a automatizací, zabere zpravidla několik měsíců až jeden rok. Tomu samozřejmě odpovídají také vyšší počáteční náklady.

Hledisko nákladů je samozřejmě důležité, protože e-shop na míru představuje významnou počáteční investici. Ceny se obvykle pohybují v řádu stovek tisíc, v závislosti na náročnosti vývoje požadovaných funkcí a požadavcích na design. Současně je ale nutné vnímat tuto investici v dlouhodobém horizontu, kdy bude mít obchodník větší kontrolu nad dalšími náklady i rozvojem své e-commerce platformy.

Počáteční investice do postavení e-shopu na standardní platformě, s pomocí běžné šablony, je výrazně nižší. Následně se platí pravidelné měsíční poplatky za provoz, a k tomu případně procenta z částek zaplacených zákazníky prostřednictvím platební brány provozovatele platformy.

Jak se tedy rozhodnout?

I šablonová řešení mají tedy své nezpochybnitelné výhody. Jsou ideální pro začínající e-commerce projekty, které potřebují rychle a s minimálními počátečními náklady vstoupit na trh a otestovat svůj byznys model. Měsíční poplatky začínající na několika tisících korun a zahrnují provoz e-shopu, technickou podporu i pravidelné aktualizace e-commerce platformy. Služby jako Shopify navíc nabízejí osvědčené funkce a design, vytvořené na základě bohatých zkušeností s mnoha tisíci provozovaných e-shopů.

Pro koho je tedy ideální volbou e-shop na míru? Především pro zavedené firmy s jasnou vizí a specifickými požadavky na funkcionalitu. Je to správná volba, pokud obchodník potřebuje vyřešit podporu komplexních byznys procesů, složité integrace s jinými systémy nebo obchoduje na trzích s velmi specifickými požadavky zákazníků. Také v případě vysokých nároků na výkon a škálovatelnost e-commerce platformy či obchodování ve více zemích, je e-shop na míru tou správnou cestou.

Při rozhodování je nutné důkladně analyzovat nejen současné potřeby, ale i plány budoucího růstu a celkovou strategii podnikání. Současně je také důležité vzít v úvahu vlastní kapacity pro následnou správu a rozvoj e-shopu a v neposlední řadě i výběr kvalitního a spolehlivého dodavatele. Zejména v případě e-shopu na míru je výběr správného partnera pro jeho úspěšný vývoj kriticky důležitý. Dodavatel by měl mít prokazatelné zkušenosti v oblasti e-commerce, rozumět byznysu obchodníka a být schopný nabídnout nejen vývoj nového e-shopu, ale také dlouhodobou podporu a rozvoj celé e-commerce platformy.

Nevíte, které řešení je pro vás to pravé?

Kontaktujte nás a my vám rádi pomůžeme s analýzou vašich potřeb a výběrem nejlepšího řešení právě pro vás a vaše zákazníky. Máme bohaté zkušenosti s mnoha e-commerce projekty a pomůžeme vám udělat správné rozhodnutí, které podpoří růst vašeho online podnikání.