Každý proces vyžadující ruční vyplňování papírových formulářů a jejich následné přepisování do účetních programů nevyhnutelně přitahuje chyby a opomenutí. Ty pak vedou k prodlevám s fakturací, a tedy i k pozdnímu zaplacení zakázky. A přesto se mnoho firem poskytujících servisní a opravárenské služby stále spoléhá na plánování zakázek v papírovém kalendáři stejně jako na papírové servisní protokoly, vyplňované technikem při zásahu u zákazníka.

www.fiewo.com

Sprinx vyvinul zcela novou webovou aplikaci Fiewo (dříve Pocketservice), která odstraňuje veškeré „papírování“ při poskytování servisních služeb. Fiewo usnadňuje plánování jednorázových zakázek i pravidelných servisních zásahů, udržuje společný kalendář i agendu jednotlivých techniků, vede seznam součástek a spotřebního materiálu a umožňuje kompletně elektronicky vyplňovat servisní protokoly. Ty jsou pak automaticky odeslány k dalšímu zpracování pro co nejrychlejší vystavení faktury.