Kyberzločinci ve svém úsilí nepolevují a jejich metody je stále sofistikovanější. Nově zapojují i technologii umělé inteligence, která zkomplikuje odlišení útoku od legitimního provozu   V posledních měsících jsme zaznamenali hned několik velmi zákeřných kybernetických útoků, vedených prostřednictvím vyděračského malwaru, tedy ransomwaru. Na konci loňského roku podlehla útoku ransomwaru těžební společnost OKD a následně byl ochromen i provoz benešovské nemocnice.

E-shop uni-max.cz dodal od roku 1995 svým zákazníkům dílenské vybavení a nářadí za 2,8 miliardy korun. Za stejné období rostly tržby e-shopu průměrně o více než 120 % ročně. V současné době má e-shop uni-max.cz přes 77 000 aktivních zákazníků z 5 evropských států a jeho nabídka zahrnuje více než 7 000 položek dílenských strojů a profesionálního nářadí. Zboží je po České republice, Slovensku, Polsku, Maďarsku a Rumunsku distribuováno z poloautomatizovaného skladu s 6 000 paletovými místy. V letech 2016, 2017 a 2018 získal uni-max.cz ocenění ShopRoku v anketě serveru Heureka. Provozovatelem e-shopu uni-max.cz je společnost unitechnic.cz.

Marek Hora (43) je spolumajitelem a šéfkuchařem japonské restaurace Yamato na pražských Vinohradech. Jako jediný Čech dosáhnul na certifikát Asociace japonských kuchařů a se svými originálními sushi kreacemi pravidelně boduje na prestižních mezinárodních soutěžích v Japonsku. Využili jsme příležitost a zeptali se mistra sushi na tajemství jeho úspěchu.

Nezbytnou službou každého e-shopu je doručování zboží k zákazníkovi. Koloritem hlavní sezony, především v předvánoční době, je přehlcení e-shopu objednávkami a následné extrémní vytížení vlastní expedice i nasmlouvaných přepravců. Není pak divu, že ti, kdo jsou na takovéto situace připraveni, patří k lídrům na trhu. Noční můrou majitele každého internetového obchodu ale zůstává situace, kdy se expedice zásilek natolik zahltí, že nestíhá odbavovat objednávky a zákazníci je tedy začnou hromadně rušit. V ještě horším případě dokonce dojde k dočasnému zastavení objednávacího procesu. V takové situaci se ocitl náš významný klient, společnost SEVT.

S novým nativním doplňkem Sprinx Ipex, který vytvořil Sprinx Consulting ve spolupráci se společností IPEX, je možné propojit platformu Salesforce s VOIP ústřednou IPEX. Výsledkem je možnost telefonovat se zákazníky přímo v rozhraní Salesforce, evidovat hovory na kartě zákazníka, vytvářet poznámky během hovorů a automaticky ukládat informace o hovorech.

Dnešní internet nabízí nepřeberné množství informací a komerčních příležitostí. Vedle aplikací pro sdílení informací, poskytování služeb či prodej zboží se tato síť stále více uplatňuje v propojování inteligentních zařízení. Internet lidí, služeb a věcí opět posouvá možnosti využívání virtuální reality pro komerční účely. Ano žijeme v kybernetické éře, na počátku 4. průmyslové revoluce, kterou nikdo nemůže ignorovat. Firmy, které zaspaly dobu, a nedokázaly se této změně přizpůsobit, buď zanikly, nebo čelí značné konkurenci v oboru, který kdysi býval jejich doménou.

Rychlé změny na trhu, vývoj požadavků zákazníků i nástup nových technologií představují pro firmy příležitost, ale také značné riziko. Úlohou konzultantů je pomoci tržní příležitosti vytěžit a rizikům se vyhnout.

Produkty původem slovenské společnosti ESET chrání před kybernetickými útoky více než 110 milionů uživatelů po celém světě. Rychlý růst společnosti znamenal nutnost vytvoření mnoha lokálních e-commerce řešení napříč kontinenty, která jsou nyní společností Sprinx Systems postupně integrována do jediného e-storu, vyvinutého a provozovaného na cloudové platformě Microsoft Azure. Na spokojenost s novým řešením od Sprinxu jsme se zeptali Juraje Kojdy, který ve společnosti ESET působí jako Head of Global Digital Development.

Žijeme v době digitální – to je neoddiskutovatelný fakt. Technologie ovládají téměř každý náš krok, ovlivňují naše sociální vazby, zvyšují pohodlí, mění chování a požadavky nás, zákazníků. Nákupy na webu, online platební brány, okamžité e-mailové notifikace, chatboti a online poradci, i to nám dnes symbolizuje dobrý nákupní zážitek. A pokud se nám ho nedostává, je změna dodavatele (prodejce) otázkou pár kliknutí. Otevírají se nové možnosti pro podnikání a pro přístup k zákazníkům. Přichází digitální transformace.

Základem pro práci je skupina produktů pro monitoring dat státní správy o cenách a úhradách, Sprinx Pharma Správní řízení a Sprinx Pharma SCAU. Oba produkty umožňují vyhledávání a automatizovaný monitoring procesů, které mají ve svém názvu. Jak říká například Lenka Poleková ze společnosti Alexion: „Automatizovaný monitoring správních řízení a SCAU soborů šetří paměť a hlavně nervy, a to už něco znamená“.

Se svými 135 centimetry výšky je Tomáš Ladman, jak o sobě sám říká, muž malého vzrůstu. Prakticky se vším si ale poradí stejně jako běžně vysocí lidé. Tomáš Ladman vystudoval Střední průmyslovou školu elektrotechnickou a již čtyři roky pracuje ve Sprinx Systems jako Senior Support Specialist. Jeho úkolem je poskytovat technickou podporu zákazníkům, kterým Sprinx dodal systémy a řešení, podporující jejich klíčové obchodní procesy.

Digitální marketing je relativně mladá disciplína, které je stále populárnější, především díky své efektivitě, přesnému cílení a rostoucí oblibě nákupů přes internet. Pokud prodáváte zboží nebo služby na internetu, resp. vlastníte e-shop, budou pro vás důležité tři věci: jaké komunikační kanály využijete, kolik do nich investujete a jaký zisk vám přinesou. Pod konkrétními komunikačními kanály si můžeme představit PPC reklamu, tvořenou prostřednictvím systémů Sklik, Google Ads a Business Manager. K dalším aktivitám pak můžeme zařadit e-mailing, SEO, copywriting a sociální sítě.