V dnešním světě e-commerce platí jedno pravidlo: Pokud zákazník rychle nenajde, co hledá, odejde ke konkurenci. A proto je efektivní filtrování produktů doslova klíčovým nástrojem pro zlepšení uživatelské zkušenosti jak v B2C, tak v B2B segmentu. Proč je filtrování tak důležité? V e-shopech s rozsáhlým sortimentem, zahrnujícím tisíce nebo i…

S rostoucím očekáváním zákazníků, a naopak s nedostatkem kapacit, jsou týmy bez efektivního a intuitivního systému pro řízení servisu přehlcené požadavky. Typickým důsledkem je zpoždění nebo snížení kvality poskytovaných služeb. Digitalizace ale zcela zásadně změnila poskytování servisních služeb v terénu. Umožňuje efektivní práci s daty, poskytuje přístup k informacím v…

Nástroj DbGate je nepostradatelným pomocníkem pro všechny, kteří denně pracují s různými databázovými systémy. Vhodný je hlavně pro vývojáře, ale i pro administrátory databází, analytiky či manažery. Nová verze DbGate 6.2.0 přináší zajímavé novinky v placené i open-source Community edici.  Jednou z hlavních novinek je AI asistent pro SQL dotazy,…

Spolu s týmem aplikace Fiewo, která usnadňuje řízení servisních zakázek a týmů, jsme uspořádali webinář „Budoucnost digitálního servisu“. Pokud jste se nemohli připojit, záznam je nyní k dispozici online. Během webináře jsme ukázali, jak digitalizace pomáhá zjednodušit každodenní činnosti, zlepšit komunikaci se zákazníky a zvýšit efektivitu firem. Předvedli jsme i…

V době nepřetržitého růstu online prodeje stojí mnoho firem a obchodníků před výběrem nové e-commerce platformy. Volba správného řešení přitom může znamenat rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem v online obchodování. Zásadní rozhodnutí stojí především na tom, zdali pro obchodování na internetu zvolit některé z připravených řešení e-shopů, nebo si nechat postavit vlastní…

Hlavním smyslem každého e-shopu je získat co nejvíce objednávek od zákazníků. Ale co když jich bude až příliš mnoho? V oblasti B2C obchodování na internetu si možná jen málokterý obchodník dokáže představit řešení objednávek zákazníků bez propojení svého e-shopu s ERP systémem. Objednávek je mnoho, stejně jako zákazníků, a bez datové integrace…

Budoucnost B2B e-commerce: Kam směřuje obchod mezi firmami? Objem obchodů, realizovaných mezi podniky prostřednictvím internetu, se každoročně skokově zvyšuje. Vývoj B2B digitálního obchodování od jednoduchých transakcí po sofistikované systémy je dynamickým procesem, který formuje budoucnost globální ekonomiky. B2B (Business to Business) obchodování, tedy obchodní vztahy mezi firmami, se začalo na…

Generační výměna na postech top manažerů i obchodníků přináší zcela jiné pracovní návyky a výzvy pro vývoj produktů a způsob jejich obchodování. Nástup generace Z znamená obchodovat s lidmi, kteří daleko méně vyhledávají osobní kontakt, v soukromém životě řeší své záležitosti online a jsou zvyklí, že si pomocí samoobslužných systémů vyřídí vše, co…

Ze současných e-shopů jsme zvyklí na vysokou úroveň personalizace, zjednodušení nákupů i mnoho dalších komfortních funkcí. Proč by si ale stejné pohodlí neměli užívat také vaši firemní zákazníci? Podíl online obchodních transakcí mezi firmami setrvale roste a obchodní zástupci se stále častěji věnují jen nejvýznamnějším zákazníkům a těm, kteří z nějakého…

Stále se setkáváme s mnoha společnostmi, které by rády rozšířily svoje podnikání o prodej po internetu. Vidí ale před sebou mnoho překážek, které musí na cestě k vlastnímu e-shopu překonat. Co kdybychom ale tyto překážky úplně obešli?

Funkčnost Shopify lze rozšířit pomocí obrovské nabídky doplňkových modulů a integrací. Pokud přesto nenajdete vše potřebné, je možné vyvinout funkce na zakázku.

Chcete prodávat víc? Bez automatizace to nepůjde

Digitalizace B2B obchodování nabírá na obrátkách, protože jen málokterá firma si dnes může dovolit zaměstnávat třeba i několik lidí, kteří budou jen přepisovat objednávky z e-mailů, objednávkových listů od obchodníků nebo řešit objednávky po telefonu.