O vzrůstající oblíbenosti krátkých videí asi už všichni víme, ale čeho se dále držet, aby náš webový obsah nebyl černobílý a lidi bavil? A jaké další trendy můžeme v tvorbě online contentu v roce 2023 sledovat? Autenticita, relevantnost, lidskost a interakce s publikem. Asi tak bychom mohli heslovitě shrnout, jak by měl náš obsah vypadat, pokud chceme v nadcházejícím roce na sociálních sítích a na internetu uspět.

Vzpomínáte ještě, jak jsme jako B2B markeťáci byli před asi deseti lety u vytržení z možností využití Facebooku ke všemožným marketingovým aktivitám a kampaním? A cítíte, jak mu poslední roky došel dech? V B2B marketingu ale vlastně ten dech nikdy ani pořádně nepopadl. A že už zájem o Facebook není ani zdaleka takový jako dřív?

14. číslo firemního magazínu The Doers / Digital Experts jsme tentokrát věnovali obchodním systémům. A to ve velkém srovnání toho, co obchodní systémy symbolizovaly v minulosti a čím se jejich funkcionality vyznačují dnes. Samozřejmě se úzce dotýkáme i témat hyperautomatizace a moderního přístupu Low code / No code. Na závěr čtenáře čeká rozhovor s Wolframem A. Schleuterem

Psal se rok 2017 a kolega Peter Slávik na tomto místě našeho magazínu ve svém článku věnoval postupné změně potřeb našich klientů v oblasti podpory obchodování. CRM bylo již v té době nezbytné pro to, aby mohli obchodníci evidovat historii vztahů s klienty a obchodní případy, stejně jako sledovat realizované aktivity směrem k zákazníkům a následně vyhodnocovat jejich úspěšnost. Ale obchodní i výrobní firmy, které chtěly jít ve vztahu se zákazníky dál – za horizont evidence zakázek v CRM – a poskytnout zákazníkům kvalitnější a personalizovanější služby, již tehdy přinejmenším tušily, že potřebují komplexní systém pro maximální přehled nad procesy a byznysem celé společnosti, který jim v co nejkratším čase poskytne všechny nezbytné informace.

Ve Sprinxu Vít Madron pracuje od léta roku 2019, kdy začal vést klíčovou divizi E-commerce. K obchodování na internetu má velmi blízko – svůj první komerční web spustil ještě před dokončením střední školy. Krátce nato vybudoval svůj první e-commerce projekt, spustil vlastní e-shop a vyvinul affiliate program. Vždy si rád zahraje tenis a často s rodinou cestuje obytným autem po Evropě.

Žijeme v době naprosto překotného technologického vývoje a změn. Pandemie popohnala všechny předpovědi digitální transformace o roky dopředu, ale to mimo jiné znamená, že na vývoj nových aplikací klasickou cestou není dostatek času.

Při úvahách o přenosu podnikových aplikací do cloudu se často řeší především náklady a bezpečnost dat.
To ale nejsou všechna hlediska, která je dobré při přechodu do cloudu zvážit.
Neméně důležitá je také celková odolnost cloudových aplikací –nejen proti výpadkům hardwaru, ale především proti stále častějším kybernetickým útokům. Že jde o velmi aktuální problém můžeme posoudit třeba i podle toho, že na cloudovou platformu Azure probíhá téměř 2 000 DDoS útoků denně.

QR kódy jsou s námi zhruba od roku 2000, ale na rozdíl od čárových kódů se zatím nepodařilo plně využít potenciál tohoto skvělého nápadu. Proč tomu tak je? Říká se, že QR kódy předběhly svoji dobu a nenašly plnou podporu v zařízeních, respektive že uživatelé chytrých telefonů dostatečně „nedozráli“ a nedocenili jejich možnosti. Teď je ale jiná doba – počty prodaných chytrých telefonů pravidelně lámou rekordy a jejich majitelé zároveň prokazují stále větší schopnost chytrý telefon používat nejen jako praktický doplněk, ale také jako efektivní pracovní nástroj. Většina výrobců chytrých telefonů navíc do svých produktů rovnou instaluje podporu čtení QR kódů vestavěným fotoaparátem.

V roce 2017 kolega Peter Slávik se na blogu věnoval postupné změně potřeb našich klientů v oblasti podpory obchodování. CRM bylo již v té době nezbytné pro to, aby mohli obchodníci evidovat historii vztahů s klienty a obchodní případy, stejně jako sledovat realizované aktivity směrem k zákazníkům a následně vyhodnocovat jejich úspěšnost. Ale obchodní i výrobní firmy, které chtěly jít ve vztahu se zákazníky dál – za horizont evidence zakázek v CRM – a poskytnout zákazníkům kvalitnější a personalizovanější služby, již tehdy přinejmenším tušily, že potřebují komplexní systém pro maximální přehled nad procesy a byznysem celé společnosti, který jim v co nejkratším čase poskytne všechny nezbytné informace.

Řeči se vedou a voda plyne. V marketingu a obchodu se ale rozhodujeme podle fakt a statistik. Je už skoro klišé neustále zmiňovat, že poslední dva roky byly silně ovlivněny světovou pandemií – to všichni moc dobře víme. Jak to ale zamíchalo marketingovými kartami a jak vůbec vypadají statistiky za rok 2021?

Při debatách o přenosu podnikových aplikací do cloudu se často hovoří především o nákladech, bezpečnosti dat a mobilitě. To ale nejsou všechna hlediska, která je dobré při přechodu do cloudu zvážit.

Jak jdou k sobě udržitelnost a marketing? Že téma udržitelnosti a tzv. Green dealu není krátkodobý trend, který brzy vyšumí, je už jisté. Zasahuje téměř do všech aspektů našeho života a je nutné ho brát v potaz i v kontextu obchodu a marketingu. V dnešní „covidové“ době tento trend ještě více zesílil. Společnost se stala citlivější k otázkám ochrany přírody, ekologické výrobě a férovému chování k zaměstnancům. Téma udržitelnosti je tedy velmi široké a rozhodně není omezeno „jen“ na řešení uhlíkové stopy. Je to trend, který nemůžeme opomenout. A to ani v marketingu.