Proč je důležité získat zpětnou vazbu ze všech stran a jak ji efektivně využít pro růst firmy i osobní rozvoj

Metoda hodnocení 360° zpětnou vazbou je dnes jedním z nejvíce efektivních nástrojů, jak získat komplexní pohled nejen na jednotlivce, ale také na výkon a fungování celé firmy. Ve Sprinxu již od roku 2006 touto metodou pravidelně sledujeme hned 11 klíčových oblastí. 

Jednou z největších výhod pravidelné 360° zpětné vazby je schopnost identifikovat oblasti, na které je vhodné se zaměřit, a sledovat jejich vývoj v čase. To nám umožňuje nejen lepší pochopení vnímání zaměstnanců, ale i jejich zapojení do kontinuálního zlepšování firmy.  Díky sledování trendu pak lépe chápeme, zda opatření přijatá k zlepšení určité oblasti skutečně přinášejí očekávané výsledky.

Současně nám výsledky z každoročního dotazníku a dlouhodobý kontext pomáhají identifikovat oblasti vyžadující největší pozornost. Umožňuje nám to soustředit se na klíčová témata, která mohou mít největší dopad na výkon a spokojenost zaměstnanců.

Sledované oblasti a hodnocení

Každá z oblastí obsahuje soubor tvrzení, ke kterým se zaměstnanci mohou vyjádřit na vybrané škále, ale také k nim doplnit komentáře a náměty na zlepšení. Mezi hodnocené kategorie patří například náplň práce, osobní rozvoj a pracovní místo, jehož součástí jsou právě postoje zaměstnanců k organizačním změnám ve firmě, pracovní atmosféře, pracovnímu prostředí nebo systému řízení práce. Nechybí ani hodnocení produktů a služeb, přístupu vedení firmy nebo přímého nadřízeného.

Výsledky pak lidem představujeme na firemní akci s managementem a sdílíme také dalšími komunikačními kanály.

Dotazník pak doplňujeme konkrétnějšími průzkumy vybraných oblastí. Získaná 360° zpětná vazba díky tomu není pouze nástrojem hodnocení, ale i cestou ke kontinuálnímu rozvoji a zlepšování naší firemní kultury.

Hana Tomešová, HR