Vít Madron, Luboš Novák

Chcete začít obchodovat po internetu? Pak asi stojíte před rozhodnutím, jakou platformu pro svůj nový e-shop zvolit.

Existují dva způsoby, jak postavit nový e-shop. Můžete si nechat vyvinout e-commerce platformu přizpůsobenou konkrétním požadavkům na funkčnost a integraci s dalšími podnikovými systémy, nebo zvolit hotové řešení, jako je cloudová platforma Shopify. Nelze říci, které z řešení je lepší, protože každé je vhodné pro jiné účely. Navíc má Shopify hned několik variant (Basic, Shopify, Advanced a další), které se liší svými možnostmi a samozřejmě i cenou měsíčního předplatného. V nejdražší variantě Shopify Plus se dokonce jedná o plně přizpůsobitelné řešení na úrovni e-commerce platformy vyvinuté na zakázku, určené pro zákazníky se specifickými potřebami.

Pokud tedy váháte, kterou z cest se vydat, pomůže vám náš stručný průvodce výběrem vhodného řešení. Postavili jsme proti sobě e-shop vyvinutý na míru a platformu Shopify v základních variantách.

UDĚLEJTE SI TEST

Používáte už řešení pro ERP, sklad a logistiku?

Pro obchodníky, kteří již v rámci svých současných systémů řeší správu zákazníků a produktů, cenotvorbu, řízení skladu, automatizaci objednávek a fakturaci, je e-shop na míru logickým pokračováním směrem k online obchodování.

Zákazníky, produkty i cenotvorbu je ale možné spravovat i v rámci Shopify. Jde o vhodné řešení pro řádově stovky položek v nabídce, která se příliš často nemění.

ANO — E-SHOP NA MÍRU

NE — SHOPIFY

Používáte složitější systémy cenotvorby?

Platforma Shopify se primárně zaměřuje na B2C obchodování, se všemi výhodami (ale i omezeními), které z toho vyplývají. Proto je v Shopify problematické implementovat pokročilý systém cenotvorby s individuálními ceníky pro jednotlivé B2B zákazníky. E-shop na míru je vhodný také v případě, kdy v rámci jedné e-commerce platformy nabízíte vlastní produkty i zboží partnerů.

ANO — E-SHOP NA MÍRU

NE — SHOPIFY

Jsou vaše produkty náročnější na logistiku?

E-shop na míru umožňuje implementovat i velmi složité řešení logistiky dodávek produktů zákazníkům. Typicky se zohledněním jejich rozměrů, hmotnosti, skládání na palety a dalších parametrů, které mohou například vyloučit určitý způsob dopravy a na základě kterých se vypočítává cena doručení. Jednoduchý systém logistiky v rámci Shopify s takovými parametry pracovat neumí a nelze do něj nijak významně zasahovat.

ANO — E-SHOP NA MÍRU

NE — SHOPIFY

Plánujete nasadit automatizaci zpracování objednávek?

Systémy jako Shopify poskytují nástroje na zpracování objednávek, ale pokud jich proudí velké  množství, je už nutné řešit automatizaci jejich vyřízení. Obvykle to znamená integraci se všemi souvisejícími systémy.

Každá objednávka navíc prochází několika stavy, a pokud je chcete propojit e-shop se skladovými a logistickými systémy a průběžně informovat zákazníka, potřebujete řešení na míru. Taková platforma lépe ošetří i nestandardní stavy – například částečné dodání objednávky podle aktuálního stavu produktů na skladě, vratky a reklamace.

ANO — E-SHOP NA MÍRU

NE — SHOPIFY

Plánujete nasadit automatizaci zpracování objednávek?

Systémy jako Shopify poskytují nástroje na zpracování objednávek, ale pokud jich proudí velké  množství, je už nutné řešit automatizaci jejich vyřízení. Obvykle to znamená integraci se všemi souvisejícími systémy.

Každá objednávka navíc prochází několika stavy, a pokud je chcete propojit e-shop se skladovými a logistickými systémy a průběžně informovat zákazníka, potřebujete řešení na míru. Taková platforma lépe ošetří i nestandardní stavy – například částečné dodání objednávky podle aktuálního stavu produktů na skladě, vratky a reklamace.

ANO — E-SHOP NA MÍRU

NE — SHOPIFY

Plánujete nasadit automatizaci zpracování objednávek?

Systémy jako Shopify poskytují nástroje na zpracování objednávek, ale pokud jich proudí velké  množství, je už nutné řešit automatizaci jejich vyřízení. Obvykle to znamená integraci se všemi souvisejícími systémy.

Každá objednávka navíc prochází několika stavy, a pokud je chcete propojit e-shop se skladovými a logistickými systémy a průběžně informovat zákazníka, potřebujete řešení na míru. Taková platforma lépe ošetří i nestandardní stavy – například částečné dodání objednávky podle aktuálního stavu produktů na skladě, vratky a reklamace.

ANO — E-SHOP NA MÍRU

NE — SHOPIFY

TIP

Přizvěte konzultanta už k fázi návrhu nového e-shopu. Pomůže vám správně definovat očekávání, zvolit vhodnou technologii i navrhnout informační architekturu.

Tady vám Shopify nepomůže

Některé specifické požadavky na online obchodování z výběru předem diskvalifikují možnost nasazení e-shopu na Shopify a podobných platformách. Patří k nim především tyto:

• Vysoký obrat e-shopu může znamenat i značné transakční poplatky pro Shopify.
• V Shopify není běžně možné nastavovat individuální ceníky a kreditní linky B2B zákazníků.
• V konfiguraci Shopify nelze zasahovat do nákupního procesu, například implementovat schvalovací workflow objednávek.
• U cloudové služby jako Shopify nelze zabránit, aby byla data zákazníků ukládána mimo EU.
• Shopify neposkytuje uživatelům lokální podporu, lze ji získat jen přes prostředníka.

Zásadním kritériem, vylučujícím globální cloudovou službu může být i nemožnost jakkoli ovlivnit další vývoj a směřování platformy nebo vydání release s opravou zjištěné chyby.

Sprinx B2B Ready: B2B e-shop z krabice

Online B2B obchodování poskytuje obvykle služby nákupčím firem a maloobchodů. Odběrateli mohou být i větší organizace jako jsou řetězce obchodů, restaurací či lékáren, developeři, energetické společnosti a mnoho dalších. Řešení pro tyto zákazníky zpravidla vyžaduje detailnější správu odběratelů s individuálními ceníky, specifickými platebními podmínkami, schvalovacími procesy a možnostmi automatizace předávání dat pro zadávání hromadných objednávek, sledování stavů, stahování účetních dokladů apod.

Sprinx B2B Ready je obchodní aplikace, připravená k rychlému spuštění on-line B2B prodeje. Dokáže se propojit s ERP systémy pro automatické přenášení objednávek z e-shopu, šetří administrativní náklady, zrychlí prodej, sníží chybovost při zpracování objednávek a umožní automatizaci dalších procesů v obchodě i logistice.

Sprinx B2B Ready znamená:

• Rychlé spuštění obchodování po internetu
• Snížení chybovosti a eliminace ztráty objednávek
• Napojení na informační systémy
• Rychlejší a pohodlnější řešení velkého množství objednávek
• Přehledné zobrazení produktů i objednávek